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자주 문의하는 질문과 답변

자주 문의하는 질문과 답변 입니다.(FAQ)

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SUBJECT 교환&반품 방법을 알고 싶어요.
NAME 풋셀스토어 (ip:)
  • DATE 2016-06-17
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RATE 0점


1. 수령하신 후 7일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.


2. 고객님께서 가까운 편의점 또는 그외 택배회사를 통해서 홈페이지 하단에 있는 주소로 발송해 주세요.

   (별도로 택배사 접수를 원하실 경우 게시판에 남겨주시거나, 고객센터로 연락주시면 됩니다. 또는 택배사에 직접 예약하셔도 됩니다^^)


3. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함 / 연락처등을 메모하셔서 보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해 드리도록하겠습니다.


4. 선불로 보내주실 경우 2,500원 동봉 / 착불로 보내주실 경우 : 5,000원 동봉 (단, CJ 택배이용시)


5. 제품수령 후 약 1~2일 안에 교환 및 반품 처리가 완료 됩니다. (교환의 경우 교환송장번호는 별도로 문자로 안내 해드립니다)


6. 신발제품의 경우 받으셨던 상태처럼 꼭 이중박스포장 부탁드립니다 (이중박스 포장이 안될 경우 어떠한 사유에도 교환/반품은 불가능합니다)




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